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市民举报双汇香肠吃出似鸡毛异物

编辑:小豹子/2018-04-20 12:17

  双汇回应:当事人不愿与其协商

  23日,鹿泉市的刘凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)先生报料,自己在超市买了双汇的烤牛肉味火腿肠,刚切开就发现里面有根鸡毛样的东西。第二天一早,刘先生将此事反映给双汇客服后,在中午和晚上接到双汇相关工作人员的电话。刘先生认为,如此简单的事件竟然要用一天时间来处理,这是因为厂家对此事不重视,因而不愿再和双汇方面联系。双汇鹿泉市一名主管回应,并不是他们不想解决问题,而是刘先生不给他们机会。

  1、市民报料香肠切出两公分长鸡毛

  刘先生告诉记者,23日,他在鹿泉的一家超市买了几根香肠,其中有两根双汇牌的“烤牛肉风味香肠”,准备拿回家在做晚饭的时候吃。回家以后,他切开其中一根香肠,发现切口露出一段长约两公分的异物。“开始我还以为是牛肉板筋什么的,但细一看就觉得不对劲。”刘先生说,他仔细的看看了看这个异物,还用手往外拔了拔,发现这并不是牛肉板筋,而是一根鸡毛。

  2、消费者:感觉不受重视不愿再见面

  双汇鹿泉销售主管:愿见实物后协商解决但消费者不愿再联系

  刘先生表示,24日一早,他拨通了双汇集团的客服电话,说明了相关情况,对方回应要等待石家庄地区的工作人员电话,在上午11时许,一个自称是双汇的业务员的人跟他取得了联系。下午18时左右,一名工作人员再次和他联系,希望能见面协商。刘先生表示,自己当时回绝了对方,他认为,如果对方重视这件事,就会很快联系和他解决,而整整过了一天时间才有人想解决此事,是对自己不重视。“下了班都到晚上了,累了一天,我不想再和厂家凤凰彩票欢迎你(5557713.com)接触。”刘先生说,当时他拒绝了对方见面的要求。

  25下午,记者致电双汇集团的400客服电话,客服人员表示会让石家庄地区的相关负责人给予回复,下午13时许,双汇驻石家庄办事处鹿泉地区一名姓赵的主管打电话告诉记者,此事他们在24日当天已经联系过消费者,他在当日上午11时许联系刘先生时,他和刘先生商议,到出售香肠的那家超市协商解决。“刘先生说上午正在忙工作,没空。”这名主管表示,下午快到6点时,他再次给刘先生打电话,刘先生告诉他说,香肠已经“扔了”。“不是我们不愿意协商,而是没有机会协商。”赵姓经理表示。

  而针对赵姓经理说问题香肠已经扔掉的事,刘先生表示,自己只是扔掉了一起买的其他香肠,而带鸡毛的香肠他一直保存在家中。“我觉得他们根本不够重视,这么简单的事拖了一天也没解决。”

  3、记者探访:包装配料栏有鸡肉一项

  26日下午13时许,记者来到鹿泉市刘先生家,刘先生并未在家,刘先生的母亲拿出当时吃出“鸡毛”的那截香肠,“当时孙子饿了,本来是买来准备切几段让他吃的,结果切完就发现鸡毛了。”记者看到,带疑似鸡毛的那段香肠已经有些干瘪,和另外一长段香肠已经分开,疑似鸡毛的异物露出来约两公分。残存的包装上有“双汇集团漯河双汇万中禽业”的字样,类别为肉灌肠类,而在配料一栏,记者发现有鸡肉、水、牛肉等。对此,双汇鹿泉的销售主管表示,香肠标明为“熏烤牛肉风味香肠”,并不代表里面的材料凤凰彩票网(5557713.com)全部都是牛肉。

(责任编辑:徐晓宇)

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